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059 직원에게 존경받으려면

사장의 행동 중에 절대로 존경 받지 못하는 행동은 변덕이다. 변덕이야말로 직원들이 가장 싫어하는 경영자의 성품이다.

존경받기 위해 반드시 있어야 하는 성품은 신용이다. 우리의 삶은 모든 것이 신뢰라는 기반 위에 서 있다. 생명 보존에 있어서 신뢰는 제1 필수 조건이다. 신뢰가 무너질 때 가장 큰 문제는 두려움과 비용 증가다.

그 외에 존경받지 못하는 행위로 매사 가르치기, 매사 참견하기, 고객 흉보기, 정치 이야기, 종교 이야기, UFO 이야기, 외계인 이야기하기 등이 있고, 사소한 것 같아도 아주 많이 존경받은 행위로는 츤데레 행동, 의리, 믿어주는 것, 보호해 주는 것, 말 전하지 않는 것, 오해받고도 해명하지 않는 것 등이다.

[출처] 사장학개론, 김승호 지음, 스노우폭스북스, p226~227